常人网 发表于 2011-12-30 09:50:23

基层主管之问题分析与解决技巧

工具简介：
如何发现问题
当各工作阶段效率产生与期望的误差
当特定任务无法完成
当日常工作中发现现况问题，包括工作质、量、时间性、人力、操作频率、安定性、疲劳度、难易度、同工重复
由参考各类报表或数据中发现异常，并分析流程(部门活动分析、流程分析)
由相关者提出的意见或反馈，上司、部属、供应商、客户、横向单位等的期望与抱怨
有特定目的之团队活动(质量圈活动、学习性组织、计画活动)
紧急性的管理需求
**** Hidden Message *****

徐丽 发表于 2011-12-30 10:57:59

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