常人网 发表于 2012-5-24 18:37:16

麦肯锡：中国电信+计费和帐务管理流程

工具简介：
1.总则1.1新流程的特点和设计原则1.2计费及帐务管理流程总览1.3计费及帐务管理流程优化举措概要1.4计费中心组织结构2.客户档案数据仓库2.1建立客户档
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