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| 如何设计调查问卷? 如何衡量培训效果(包括哪些内容)?
 如何达到最好的培训效果?
 如何确定培训需求?
 如何起草培训制度?
 如何实施培训管理……
 
 
 第一讲 培训原则与培训制度
 一、培训与开发的定义:
 1、培训:企业生产经营活动的一个环节。新雇员或现有雇员(对象),完成本职工作所必需的基本技能(内容)。
 2、开发:管理开发。传授知识、转变观念或提高技能,以改善当前或未来管理工作绩效。
 3、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。改变员工工作行为,提高工作绩效。
 4、培训与开发的关键:工作行为的有效提高。
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